客户服务
平芝公司秉持“以客户为中心，始于客户要求，终于客户满意”的服务理念，专注于为电网安全稳定运行提供全方位保障。创新推行现场安装信息化，以信息化管控平台为基，实现重点工序可控，安装过程可视，全流程可追溯。全面打造智慧运检新模式，深度应用局放监测、红外及射线成像等新技术，实现从“停电检修”到“带电守护”的转变。
平芝公司将持续关注客户需求，不断完善和提升现场安装、客户服务及检修技术体系和能力，为客户提供基于产品及服务的系统性解决方案。
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1. 安装服务
专业化安装技术支持，团队化项目实施，成熟的平芝产品安装、试验经验，过程控制，风险防范。提供对所有平芝公司产品的安装及技术指导服务，
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2. 备件服务
优化的物流链来提供高质量的原厂备件，以及按照特定需要设计的备件包。长期备件保障(全寿命周期)降低客户备件储备。原厂备件保障与现有设备的最佳兼容。
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3. 检修服务
现场服务以追求最高效优质为目标，提供了包含从调试运行、试验、状态监测、后期维护、设备检修等各个方面的服务内容。
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4. 设备代维
发挥平芝公司优势技术、装备、人力资源，提供变电站带电检测服务，如:超声波检测、UHV检测、气体成分分析、红外线表面发热检测。
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5. 协议备件储备
根据与客户的储备协议，按客户要求完成备品备件的储备，协议储备物资由我公司实施专业、完善的储备管理，确保备件库存质量控制，提供24小时及节假日供货服务。
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6. 设备延保
超出质保期的产品支付一定费用，由平芝公司实施延长保修服务。有助于客户锁定设备运维成本支出避免超出保修期内不确定的高额维修费用支出。
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7.升级、增容改造
升级、增容及改造服务提供从规划、安装、调试到实施改造的全面支持与服务。与购买新产品或系统相比，我们的升级改造服务更为经济。
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8. 技术培训
具备标准化的培训管理流程、经验丰富的讲师团队即学即练的学习体验。